Informazioni sugli ordini

I tempi e le modalità di spedizione dipendono dall’importo del suo ordine:

Per ordini sotto ai 3000 euro utilizziamo il servizio di Assicurata Postale, mentre per importi maggiori la spedizione verrà effettuata tramite furgone portavalori al costo fisso di 25 euro per tutto il territorio italiano.

In alternativa puoi ritirare i tuoi ordini presso la nostra sede di Novi Ligure oppure puoi trovare i nostri prodotti presso i nostri partner (link partner)

I tempi di consegna variano dagli 8 ai 10 giorni.

L’ordine verrà preso in consegna a pagamento ricevuto, quindi i tempi dal tuo ordine online al ricevimento del prodotto possono variare.

Dopo aver ricevuto il tuo ordine controlleremo i documenti di identità inviati ed effettueremo i regolari controlli antiriciclaggio.

Al termine di questi controlli (massimo 72 ore) ti invieremo una mail di presa in carico dell’ordine con indicati i dati bancari per effettuare il bonifico nel caso in cui la somma sia superiore ai 3000 euro (i pagamenti effettuati con paypal o carta di credito vengono bloccati in automatico fino alla conferma di presa in carico)

A pagamento ricevuto Global Oro prenderà in consegna il tuo ordine producendo il lingotto o ordinandolo attraverso collaboratori esterni. Procederemo al confezionamento dell’ordine seguendo le specifiche del tuo ordine e affideremo il carico nelle mani del servizio di spedizione scelto.

Una volta spedito il prodotto ti invieremo un’ulteriore mail di conferma e ringraziamento.

Riceverai una mail di conferma appena effettuerai un ordine con una ricapitolazione dei prodotti scelti e le istruzioni su pagamento e tempi di attesa.

Dopo aver ricevuto il pagamento del tuo ordine ti invieremo via mail la ricevuta, il tracciamento per seguire il tuo ordine ed ogni comunicazione o codice sconto previsto

Se non ricevi nessuna mail puoi contattarci al numero 0143 32.37.35 oppure via mail all’indirizzo info@globalorosrl.com

Informazioni sul pagamento

Per il pagamento via bonifico i tempi dipendono dalla propria banca, ma generalmente non superano i tre giorni; i pagamenti via Paypal, invece è immediato, ma l’addebito avviene dopo un massimo di 72 ore.

A pagamento ricevuto Global Oro prenderà in consegna il suo ordine e glielo comunicherà via mail.

Da questo punto la consegna dovrebbe impiegare circa dieci giorni.

Nella “Lista Desideri” potrai salvare, condividere e confrontare i vari prodotti che desideri acquistare in un secondo momento. Vai sulla pagina prodotto e clicca su “aggiungi alla lista desideri”.

Gli ordini sono archiviati ed evasi dopo attente verifiche dei documenti ed il metallo spedito è sempre analizzato.

Ogni ordine in archivio può essere facilmente controllato dai nostri operatori per verificare che l’ordine da voi ricevuto non abbia subito manomissioni di ogni sorta.

Inoltre, oltre al ritiro in sede le spedizioni sono interamente assicurate, quindi nulla può andare perso.

Per ogni problema con la spedizione può contattarci a questo link   oppure al nostro indirizzo email info@globalorosrl.com

Se ha intenzione di modificare o di annullare un suo ordine può comunicarcelo al numero 0143 32.37.35

Tuttavia, essendo l’oro soggetto a fluttuazioni di prezzo che sfuggono al nostro controllo, il recesso può essere effettuato solo prima della spedizione del suo ordine e sarà necessario compensare la nostra perdita di profitto e ogni possibile variazione del prezzo.

Ogni ordine può giustamente essere annullato prima dell’effettivo addebito del pagamento, che verrà restituito interamente.

Per procedere al recesso dovrà comunicarcelo via mail all’indirizzo info@globalorosrl.com

Global Oro garantisce il tracciamento dei suoi ordini solo attraverso spedizione con furgone portavalori grazie a Ferrari.

Il tracciamento degli ordini è una garanzia in più di sicurezza che le consente di osservare momento per momento la presa in carico dei suoi ordini e la posizione della spedizione una volta partita la consegna.

Può contattarci al numero 0143 32.37.35 o alla pagina contatti per maggiori informazioni.

Dopo ogni ordine le manderemo una mail con il suo link per il tracciamento, che potrà essere seguito anche dalla sua pagina utente

Il tracciamento dei pacchi non è un servizio interno di Global Oro S.R.L. e quindi il suo eventuale malfunzionamento non è imputabile all’azienda.

Attualmente accettiamo tutte le carte di credito e Pay Pal per gli importi sotto i 3000 euro.

Per gli importi superiori utilizziamo esclusivamente bonifico bancario.

Tutti i pagamenti via Paypal e carta di credito saranno bloccati per un massimo di 72 ore, periodo nel quale i nostri addetti verificheranno i documenti ed i dati inseriti dall’utente.

Per i pagamenti via bonifico bancario, passato il periodo di conferma dei documenti le verrà inviato l’IBAN a cui effettuare il pagamento.

Ogni ordine viene spedito solo a pagamento avvenuto, per conoscere lo stato dei tuoi ordini puoi chiamare lo 0143323735

Gli ordini effettuati sul nostro sito sono sicuri al 100%.

Ogni prodotto viene spedito con Posta Assicurata o blindato ed è tracciabile attraverso i servizi offerti da Ferrari Group

In caso di ordini non ricevuti o elaborati dal nostro sistema le invieremo entro 48 ore la disdetta via mail e procederemo a sbloccare l’importo dell’ordine nel caso di pagamento con paypal o carta di credito.

Ogni ordine per essere considerato valido necessita di una conferma mail da parte nostra.

Puoi richiedere informazioni sull’andamento del tuo ordine al numero 0143 32.37.35, all’indirizzo info@globalorosrl.com oppure scrivendo nella chat che trovi in basso a destra.

Informazioni generali sull'acquisto

Per acquistare attraverso il sito ti basterà scegliere il prodotto che preferisci sulla nostra pagina Compra, dove i prezzi sono sempre aggiornati sul valore di mercato reale più la nostra commissione. una volta scelto il prodotto basta cliccare “aggiungi al carrello” e saremo pronti a procedere al checkout. attraverso la nostra pagina carrello

In questo passaggio finale basterà inserire i nostri dati di fatturazione, allegare una copia fronte e retro di codice fiscale e carta di identità,  scegliere la spedizione ed il metodo di pagamento ed il vostro acquisto sarà spedito in tutta Italia nella massima sicurezza e riservatezza in pochi giorni.

 Chiama il numero 0143 32.37.35 e potrai parlare direttamente con un operatore Global Oro che potrà rispondere a tutti i tuoi dubbi e con il quale potrai fissare il prezzo dell’oro e procedere ad acquistare il tuo oro puro direttamente via telefono.

Nella sezione Contatti puoi inviarci direttamente una mail con le tue domande o specificando il tipo di prodotto che vuoi acquistare. Altrimenti puoi scrivere le tue richieste all’indirizzo email info@globalorosrl.com

Se nessuno di questi metodi è quello giusto per te allora puoi passare a trovarci in azienda in via Felice Cavallotti 80 a Novi Ligure. Qui ti troverai in un ambiente curato e riservato, dove potrai parlare faccia a faccia con i nostri operatori.

Clicca qui per vedere la nostra sede

Per l’acquisto di lingotti e monete consigliamo di prendere appuntamento al numero 0143 32.37.35 

Informazioni generali sulla vendita

Nella sezione Vendi  puoi trovare un form da compilare con i tuoi dati, tipo di materiale, peso e purezza – puoi capire come valutare approssimativamente la purezza del tuo oro in questo articolo  – verrai ricontattato via mail o via telefonica da un nostro operatore che ti indirizzerà nelle metodologie di spedizione in base al valore della merce spedita. Una volta spedito il tuo metallo i dipendenti Global Oro ti invieranno il peso, titolo e prezzo di ritiro del tuo oro, che potrà essere confermato o disdetto.

In caso di conferma ci metteremo in contatto con te per i termini di pagamento e l’invio dei documenti richiesti, in caso di disdetta ti rispediremo il tuo oro a tuo carico.

Se non riceveremo nessuna conferma l’ordine verrà rispedito a carico del cliente entro 10 giorni

 Molti nostri clienti preferiscono fissare il prezzo di ritiro del loro oro via telefono. Telefonaci al numero 0143 32.37.35, noi ti forniremo la quotazione attuale dell’oro e il prezzo a cui Global Oro ritira in quello specifico momento, tu potrai allora bloccarlo per 5 giorni per poi proseguire con la vendita direttamente nella nostra sede.

Se vuoi evitare il costo di spedizione puoi venire nella nostra sede di Novi Ligure in Via Felice Cavallotti 80 dove troverai un ambiente riservato e professionale in cui un nostro operatore valuterà il tuo oro in base alla quotazione attuale senza vincoli.