Prima acquistare qualsiasi prodotto sul sito www.globalorosrl.com (di seguito anche “Sito”), è necessario accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Condizioni”), che ne disciplinano ogni aspetto.

Per qualsiasi domanda o dubbio, siamo a disposizione dei nostri clienti all’indirizzo e-mail info@globalorosrl.com o attraverso l’apposita area di contatto sul sito.

 

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

 

SOMMARIO:

Articolo 1 – Premesse e allegati

Articolo 2 – Soggetti

Articolo 3 – Oggetto

Articolo 4 – Perfezionamento dell’Accordo

Articolo 5 – Modalità di acquisto

Articolo 6 – Disponibilità dei Prodotti

Articolo 7 – Ritiro o consegna dei Prodotti

Articolo 8 – Diritto di recesso – esclusione

Articolo 9 – Prodotti non conformi

Articolo 10 – Garanzia legale

Articolo 11 – Obblighi di Global Oro – esclusioni di responsabilità

Articolo 12 – Obblighi dell’utente – manleva

Articolo 13 – Legge applicabile

Articolo 14 – Antiriciclaggio

Articolo 15 – Disposizioni finali

Articolo 16 – Aggiornamento e modifiche

 

 

Art. 1 – Premesse e allegati

  1. Tutti i rapporti contrattuali relativi all’uso del Sito e agli ordini effettuati attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
  2. Le premesse, gli allegati, i moduli d’ordine e le relative conferme ne formano parte integrante a tutti gli effetti.

 

Art. 2 – Soggetti

  1. Il Sito è di proprietà di Global Oro S.r.l., con sede legale a Novi Ligure, via Felice Cavallotti n. 80, Partita IVA 02553240066, iscritta al n. 5008263 Operatori professionali Banca d’Italia, che può essere contattata via e-mail info@globalorosrl.come pec globalorosrl@pec.it (di seguito “Global Oro”).

 

  1. Effettuando un ordine tramite il Sito, Lei garantisce di aver compiuto 18 anni e di avere la capacità di agire necessaria per concludere contratti giuridicamente vincolanti. Global Oro non accetterà ordini effettuati per conto di soggetti minori di anni 18 e il raggiungimento della maggiore età sarà verificato al momento dell’acquisto mediante specifica richiesta del documento d’identità e del codice fiscale.

 

  1. Se Lei effettua l’ordine quale persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, è considerato consumatore, con conseguente applicazione del D.Lgs. 206/2005 e ss.mm.ii. (Codice del Consumo). In caso contrario, La invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo e-mail o al numero di telefono indicati sul Sito.

 

Art. 3 – Oggetto

  1. Global Oro offre attraverso il Sito la vendita all’interno dell’Unione Europea di una selezione di beni (di seguito i “Prodotti”) in oro da investimento, così come definito dall’art.1 della Legge 7/2000 e successive modifiche e integrazioni ed altri materiali anch’essi soggetti a fluttuazioni quali argento, platino, palladio, sotto forma di lingotti o monete.

 

  1. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate con apposite schede visibili sul Sito. Accettando le presenti Condizioni, Lei prende atto e accetta che le immagini, i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali a causa di numerosi fattori quali il browserinternet utilizzato, il monitor del device, le impostazione di illuminazione dello stesso e/o altri fattori comunque non dipendenti da Global Oro.

 

  1. È possibile che sul Sito vengano offerti anche Prodotti che Lei potrà richiedere di personalizzare, con le modalità ed i costi di volta in volta indicati nelle apposite schede visibili sul Sito stesso.

 

  1. Le presenti Condizioni regolano la vendita dei Prodotti sul Sito, mentre non regolano la vendita di altri beni o servizi da parte di soggetti terzi cui il Sito faccia riferimento o sia in qualsiasi modo collegato, anche attraverso collegamenti ipertestuali (link), banner, pubblicità.

 

Art. 4 – Perfezionamento dell’Accordo

  1. Al fine di acquistare uno dei Prodotti sul Sito, Lei deve fornire in maniera veritiera e completa, tutti i dati e i documenti richiesti nel relativo formed accettare integralmente le presenti Condizioni e la politica sulla privacy.

 

  1. Il rifiuto di fornire le informazioni e i documenti di cui al punto 1 o la comunicazione di informazioni e documenti non corretti, non completi o non veritieri, determinerà l’impossibilità di concludere il processo e dunque di perfezionare il contratto, senza che ciò determini responsabilità a qualsiasi titolo a carico di Global Oro o il risarcimento di danni e/o rimborso e/o indennizzo a qualsiasi titolo a carico di Global Oro.

 

  1. Il contratto si intenderà perfezionato soltanto all’invio da parte di Global Oro di una comunicazione di conferma (“Conferma”), a seguito della quale provvederà alla consegna dei Prodotti, secondo le modalità da Lei prescelte.

 

Art. 5 – Modalità di acquisto

  1. Il prezzo di ciascun Prodotto è indicato nell’apposita sezione in prossimità dello stesso, unitamente alle caratteristiche del Prodotto. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel Sito sono espressi in Euro (EUR) e sono comprensivi di IVA, se applicabile. I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta pubblicati, annullano e sostituiscono i precedenti. In ogni caso, i prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto e tale indicazione presente sul Sito prevale sempre e in ogni caso sulle quotazioni indicate attraverso altri canali, quali in via esemplificativa e non esaustiva social network, brochure, banner, cartellonistica, newsletter, poiché costantemente aggiornata.

 

  1. Lei può procedere all’ordine di uno o più Prodotti presenti sul Sito (“Ordine”), selezionandoli ed aggiungendo la quantità desiderata nel “carrello” e seguendo le istruzioni, relative anche a modalità di pagamento e consegna dei Prodotti.

 

  1. Al termine della selezione, nel “carrello” sarà possibile verificare e revisionare i Prodotti e le quantità selezionate; rimane a Suo carico l’onere di verificare la correttezza dei dati riportati nella schermata, non potendo in alcun modo Global Oro essere ritenuta responsabile. Una volta che avrà inviato l’Ordine, riceverà una comunicazione riepilogativa da Global Oro (“Riepilogo”). Il Riepilogo conterrà anche le modalità operative per il pagamento.

 

  1. Una volta ricevuto il pagamento, Global Oro invierà una comunicazione di conferma dell’Ordine (“Conferma”), all’invio della quale il contratto si intenderà perfezionato.

 

  1. L’inoltro dell’Ordine presuppone la conoscenza e l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.

 

  1. Accettando le presenti Condizioni, Lei prende atto che Global Oro si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare anche solo parzialmente l’Ordine, senza obbligo di motivazione e senza che ciò determini in favore dell’utente alcun diritto, risarcimento e/o indennizzo di qualsivoglia natura e a qualsiasi titolo. In tal caso, Lei sarà avvisato con una e-mail e l’eventuale prezzo già versato sarà rimborsato.

 

Art. 6 – Disponibilità dei Prodotti

  1. L’utente può acquistare attraverso il Sito soltanto i Prodotti ivi indicati e pubblicati nell’apposita sezione “Compra”, nelle qualità e quantità riportate, che corrispondono a quanto presente in tempo reale nel magazzino.

 

  1. Nel caso in cui desideri acquistare specifici prodotti non indicati sul Sito o una quantità maggiore di quella disponibile, l’utente potrà contattare Global Oro a mezzo e-mail, formdi contatto o numero di telefono indicato nell’apposita sezione “Contatti” per ricevere informazioni circa i Prodotti ed i tempi di approvvigionamento eventualmente necessari.

 

Art. 7 – Ritiro o consegna dei Prodotti

  1. I Prodotti acquistati attraverso il Sito potranno essere da Lei ritirati presso la sede di Global Oro oppure a consegnatigli, secondo le seguenti modalità:
  2. Ritiro – I Prodotti acquistati attraverso il Sito potranno essere da Lei ritirati presso la sede di Global Oro, previo appuntamento da fissare per via telefonica o e-mail ai recapiti sopra indicati. Per il ritiro, sarà necessario esibire il documento di identità utilizzato per il perfezionamento del contratto o, se il ritiro avvenga per conto di terzi, apposita delega scritta, unitamente alla fotocopia del documento d’identità in corso di validità del delegante e del delegato.
  3. Spedizione – Potrà scegliere che i Prodotti Le siano recapitati direttamente all’indirizzo segnalato in fase di Ordine. Tale opzione prevede un costo aggiuntivo per le spese di consegna, indicato sul Sito nella fase di Ordine.Global Oro si impegna a consegnare i Prodotti con le seguenti tempistiche:
  • lingotti fusi entro 5 giorni lavorativi dalla data di invio della Conferma,
  • lingotti tranciati e monete a fior di conioentro 10 giorni lavorativi dalla data di invio della Conferma,

I tempi di consegna dei Prodotti personalizzati verranno di volta in volta comunicati._________

 

  1. In caso venga scelta l’opzione “spedizione”, questa verrà effettuata attraverso un soggetto terzo a Global Oro (di seguito anche “Vettore”), in grado di garantire la sicurezza del Prodotto, secondo le specifiche modalità indicate nella fase di Ordine. La consegna potrà essere effettuata soltanto al destinatario indicato sul documento di trasporto ed è possibile che il Vettore ponga in essere le attività che ritiene opportune per la verifica dell’identità del soggetto, per maggior sicurezza. Nel caso in cui il destinatario indicato sul documento di trasporto sia assente o per altre ragioni non sia possibile la consegna, il Vettore prenderò contatti con il destinatario per un successivo tentativo di consegna o per il ritiro presso uno dei suoi punti.

 

  1. I Prodotti saranno consegnati in imballaggi idonei a garantirne l’integrità durante il trasporto.

 

  1. Alla ricezione dei Prodotti, Lei è tenuto e controllare che l’imballaggio risulti integro, senza alterazioni/modifiche nei materiali o in quanto sopra sia scritto, non bagnato né danneggiato e che il contenuto corrisponda a quanto indicato sia alla Conferma dell’Ordine sia nel documento di trasporto.

 

  1. Nell’ipotesi in cui Lei riceva dei pacchi da Global Oro visibilmente danneggiati o comunque non conformi, ad eccezione di quanto indicato all’art. 9, La invitiamo a respingere la spedizione al mittente; nel caso in cui la spedizione riguardasse più Prodotti e non tutti i pacchi risultassero danneggiati, La invitiamo a respingere il pacco danneggiato, apponendo sul documento di trasporto la firma “con riserva”. Global Oro si occuperà del rientro del pacco e del rimborso del prezzo già versato, a condizione che il danneggiamento sia vero e dipendente da soggetti terzi e/o a Lei estranei.

 

Art. 8 – Diritto di recesso – esclusione

  1. Essendo il prezzo dei Prodotti legato a fluttuazioni del mercato finanziario che Global Oro non è in grado di controllare e che potrebbero verificarsi durante il periodo di recesso, è escluso il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 lettera b) D.Lgs. 206/2005 e ss.mm.ii., cosiddetto Codice del Consumo.

 

  1. Il diritto di recesso è altresì escluso per i Prodotti personalizzati, ai sensi dell’art. 59 lettera c) D.Lgs. 206/2005 e ss.mm.ii., cosiddetto Codice del Consumo.

 

Art. 9 – Prodotti non conformi

  1. Il valore dei Prodotti offerti sul Sito è determinato da peso e purezza del materiale, indipendentemente da altri aspetti, quali ad esempio quelli estetici. Se dunque il Prodotto consegnatoLe rispetta quanto acquistato in termini di peso e purezza, questo deve sempre essere considerato conforme e non è prevista la possibilità di restituzione e rimborso.

 

  1. Nel caso in cui Le venga, invece, consegnato un Prodotto diverso da quello acquistato o un Prodotto di peso diverso, Global Oro provvederà a sostituirlo. In tal caso, Lei dovrà segnalare la non conformità a Global Oro a mezzo e-mail all’indirizzo info@globalorosrl.comentro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione del Prodotto. Resta inteso che, a tutela dei propri diritti e interessi, Global Oro provvederà a verificare che il Prodotto eventualmente restituito sia lo stesso consegnatoLe e che vanti il medesimo grado di purezza.

 

Art. 10 – Garanzia legale

  1. Laddove applicabile, è prevista garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128-135 del Codice di Consumo.

 

Art. 11 – Obblighi di Global Oro – Esclusioni di responsabilità

  1. Global Oro si impegna ad offrire Prodotti che corrispondano ad alti standard qualitativi.

 

  1. Lei prende atto e accetta che Global Oro non potrà essere ritenuta responsabile per il totale o parziale inadempimento di qualsiasi obbligazione riportata nelle presenti Condizioni, qualora sia determinato da cause ad essa non imputabili, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: a) caso fortuito, eventi catastrofici o di forza maggiore, obbligo determinato da disposizione di legge/factum principiso dall’autorità giudiziaria; b) fatto del terzo, anche se fornitore di Global Oro; c) problemi tecnici di cui al successivo punto 4 del presente articolo, mancanza di connettività o energia elettrica; d) sciopero di lavoratori e/o scioperi e/o restrizioni in tema di viabilità, attività di corrieri, collegamenti aerei o di qualsiasi altro genere.

 

  1. Global Oro si impegna ad assicurare la migliore funzionalità possibile del sistema, tuttaviala piattaforma di Global Oro è basata su tecnologie, anche di terze parti, per le quali non è possibile allo stato dell’arte garantire a priori la correttezza e l’assenza di errori. La invitiamo a segnalare bugs, malfunzionamenti e/o eventuale necessità di assistenza comunicandolo attraverso l’indirizzo e-mail info@globalorosrl.com o il form di contatto.

 

  1. Accettando le presenti Condizioni, perciò, Lei prende atto e accetta che Global Oro non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile nei confronti suoi o di soggetti terzi per problemi di funzionamento, sospensione e/o interruzione e/o ritardo nel funzionamento del Sito, determinati da cause non imputabili a Global Oro, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: 
a) caso fortuito, eventi catastrofici o di forza maggiore; 
b) fatto del terzo, anche se fornitore di Global Oro; 
c) malfunzionamento, manomissione o non conformità dei sistemi ed apparecchi utilizzati dall’utente; 
d) guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Global Oro o dei suoi fornitori; 
e) interruzione, malfunzionamento, inutilizzabilità della rete internet da parte di Global Oro o dell’utente.

 

  1. Global Oro non è responsabile per il contenuto, le funzioni, l’accuratezza, la legalità, l’opportunità o qualsiasi altro aspetto dei siti di terzi in qualsivoglia modo linkatial proprio.

 

Art. 12 – Obblighi dell’utente – Manleva

  1. Inviando l’Ordine, Lei si impegna a garantire la correttezza e la veridicità di tutti i dati e le informazioni trasmesse ai fini della conclusione del contratto e a riscontrare prontamente ogni richiesta di integrazione documentale ti provenga da Global Oro.

 

  1. Lei prende atto e dichiara di aver compreso che il pagamento di tasse e imposte fiscali, se e quando dovute, relative all’acquisto dei Prodotti rimane a suo totale carico e di sua completa responsabilità.

 

  1. Lei si impegna ad utilizzare il Sito ed il servizio ivi offerto esclusivamente per scopi leciti ed ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dagli usi e dalle consuetudini, secondo le regole della diligenza ed assume ogni responsabilità sull’uso dello, impegnandosi sin d’ora a tenere Global Oro indenne da ogni eventuale pretesa o richiesta di risarcimento del danno/indennizzo da chiunque ed in qualunque sede avanzata.

 

  1. Con l’accettazione delle presenti Condizioni, Lei si impegna a rispettare tutte le condizioni ivi contenute.

 

  1. Global Oro, i suoi dipendenti, dirigenti, collaboratori, agenti e qualsiasi società in qualsiasi modo collegata, compresi i loro dipendenti, dirigenti, collaboratori, agenti non potranno in alcun modo essere ritenuti responsabili per i danni che possano derivare a Lei o a terzi nel caso in cui Lei usi il Sito in modo difforme dalle presenti Condizioni. Accettando questo accordo, Lei manleva espressamente Global Oro e tutti i soggetti individuati nel periodo precedente da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento danni proveniente da terzi, che possa derivare dalla violazione da parte Sua anche di una sola delle clausole delle presenti Condizioni o degli obblighi di legge nell’uso del Sito.

 

  1. Fermo restando ogni altro obbligo posto dalla legge o dal contratto, Lei si impegna altresì a operare in conformità alle disposizioni normative di tutela di programmi, dati, sistemi informatici, comunicazioni informatiche e telematiche.

 

Art. 13 – Legge applicabile e Foro

  1. Le presenti Condizioni si intendono concluse in Italia e regolate dalla Legge Italiana.In caso di controversia relativa al presente contratto o comunque ad esso connessa o collegata, si intenderà competente il Foro di Alessandria.

 

Art. 14 – Antiriciclaggio

  1. Accettando il presente Accordo, Lei dichiara di:
  • essere stato informato che Global Oro è tenuta ad assolvere gli obblighi connessi alla prevenzione dell’utilizzo del sistema finanziario a scopo di riciclaggio e di finanziamento del terrorismo ai sensi del d.lgs. n. 231/2007 e, in particolare, a procedere all’adeguata verifica della clientela, alla conservazione e alla registrazione dei documenti e delle informazioni, nonché, ove necessario, alla segnalazione di operazioni sospette. Ai sensi di tale normativa, l’utente ha l’obbligo di fornire a Global Oro i documenti e le informazioni relativi alla persona fisica (o alla società), nonché all’eventuale Titolare Effettivo della prestazione. Tali documenti ed informazioni dovranno, inoltre, essere trasmessi con la massima tempestività, in caso di successiva variazione dei dati del Titolare Effettivo, onde consentire a Global Oro di svolgere puntualmente gli adempimenti di adeguata verifica previsti dalla normativa, ivi compreso il controllo costante. L’omessa o tardiva trasmissione dei dati rilevanti ai fini della normativa Antiriciclaggio rende difficoltoso o impossibile per Global Oro conformarsi alla stessa. Conseguentemente, la mancata disponibilità dei documenti e delle informazioni richiesti potrebbe impedire l’esecuzione della prestazione, come espressamente previsto dalla normativa Antiriciclaggio;
  • essere consapevole che Global Oro conserva i dati e registra le informazioni che ha acquisito per assolvere gli obblighi di adeguata verifica, affinché possano essere utilizzati per qualsiasi indagine per operazioni di riciclaggio o di finanziamento del terrorismo o per corrispondenti controlli a cura dell’UIF o di qualunque altra Autorità competente.

 

  1. In attuazione di quanto stabilito dal d.lgs. n. 231/2007, prima dell’invio della Conferma, Global Oro assolve gli obblighi di adeguata verifica della clientela.

 

Art. 15 – Disposizioni finali

  1. Global Oro può condividere le informazioni non personali con i suoi partner, quali ad esempio società di elaborazione dati o siti collegati al nostro. Può condividere informazioni non personali o anonimizzate (es. statistiche) pubblicamente per mostrare i dati di utilizzo dei nostri servizi.

 

  1. Per il perfezionamento del presente contratto è necessario altresì che Lei accetti la politica sulla privacy, come da documenti allegati che ne fanno parte integrante.

 

  1. L’eventuale inefficacia e/o invalidità totale o parziale di una o più clausole delle presenti Condizioni, delle premesse o degli allegati non determinerà l’inefficacia/invalidità delle altre, che dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.

 

Art. 16 – Aggiornamenti e modifiche

  1. Le presenti Condizioni sono modificate in base alle esigenze commerciali di Global Oro o in ottemperanza ad eventuali modifiche legislative. Ogni aggiornamento alle Condizioni sarà pubblicato sul Sito e sarà immediatamente efficace dalla pubblicazione stessa.

 

  1. Il contratto concluso con ciascun utente si considera perfezionato in base alle Condizioni a quel tempo in vigore e pubblicate sul Sito.

 

Ultimo aggiornamento novembre 2020

 

 

☐ Ai sensi dell’art. 33 Codice del Consumo e dell’art. 1341 Cod. Civ., Lei dichiara di aver letto e compreso e di accettare specificamente gli artt. 5 (Modalità di acquisto), 8 (Diritto di recesso – esclusione), 11 (Obblighi di Global Oro – Esclusioni di responsabilità), 12 (Obblighi dell’utente – manleva), 13 (Legge applicabile), 16 (aggiornamenti e modifiche).